Política de privacidade

1. Controlador

Controlador: JEAN CARLOS VARGAS DA SILVA, VRG SOLUÇÕES / JE4NDEV, CNPJ 12.349.878/0001-16.

Contato do titular: jean@je4ndev.com ou WhatsApp +55 11 91482-6568.

2. Quais dados tratamos

Dados que você envia: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, empresa e o conteúdo da mensagem.

Dados técnicos do site: páginas visitadas, idioma, origem da visita e eventos de conversão em analytics próprio, sem vender lista de leads.

Não pedimos cartão de crédito neste site. Pagamentos, quando existirem, ocorrem em provedor contratado.

3. Para que usamos

Responder contato comercial, elaborar proposta, prestar o serviço contratado, melhorar o site e cumprir obrigação legal.

Base legal principal: execução de procedimentos preliminares e de contrato, legítimo interesse em operar o site e consentimento quando você inicia o contato.

4. Com quem compartilhamos

Provedores de hospedagem, e-mail, WhatsApp e, quando houver cobrança, o processador de pagamento. Cada um recebe só o necessário para a finalidade.

Não vendemos dados pessoais.

5. Cookies e analytics

Usamos cookies estritamente necessários ao funcionamento do site, inclusive preferência de idioma e uma sessão da Nora vinculada a este navegador para continuidade e controles de uso. Essa sessão não comprova a identidade da pessoa em um dispositivo compartilhado.

O analytics do portfólio é first-party. Não usamos pixels de anúncio neste site, salvo se isso for informado de forma explícita no futuro.

Atendimento com inteligência artificial

Ao enviar uma mensagem ao assistente, seu texto e o contexto da conversa são processados por uma instância dedicada do Hermes em nossa infraestrutura e pelo OpenCode Go, com o modelo DeepSeek V4.1 Flash. Esse processamento pode ocorrer fora do Brasil. Não envie senhas, tokens, dados sensíveis ou informações confidenciais.

Para iniciar a conversa, pedimos nome, WhatsApp e autorização para registrar esses dados e um resumo do atendimento. O cadastro distingue demonstração de interesse em um projeto e não autoriza marketing. A Nora recebe seu nome para personalizar o atendimento; seu WhatsApp fica no registro de contato e não é incluído no contexto enviado ao modelo.

O nome, contato e um resumo atualizado das necessidades, orientações da Nora, restrições e dúvidas podem ser registrados na planilha privada da equipe no Google Sheets para organizar o atendimento. Esse resumo é separado da memória opcional e não contém automaticamente a transcrição completa. O Google pode processar esses dados fora do Brasil.

Usamos Cloudflare Turnstile para verificar o acesso e reduzir automação abusiva. O navegador se comunica com a Cloudflare para essa verificação; o servidor valida o token antes de aceitar um novo cadastro ou uma mensagem. Não enviamos o conteúdo da conversa nem os dados do cadastro nessa validação.

O histórico não é salvo no armazenamento persistente do navegador. O runtime de atendimento pode registrar conversas e dados técnicos no servidor para operação, diagnóstico e atendimento. O conteúdo do chat não é enviado ao analytics do portfólio. Para controles de abuso, o mecanismo de quota usa um identificador derivado do IP por hash, sem salvar o IP em texto nesse registro.

Você pode solicitar esclarecimentos ou exclusão pelo e-mail jean@je4ndev.com. Para atendimento sem IA, use diretamente os links de e-mail ou WhatsApp. O botão de WhatsApp prepara uma mensagem para sua revisão; o envio depende de você.

Pedidos de retorno e Telegram

O formulário de retorno solicita nome, e-mail ou WhatsApp, um contato alternativo opcional e um resumo que você pode revisar. O envio exige seu consentimento explícito. O pedido é salvo em nosso servidor e esses dados são encaminhados ao Telegram privado da equipe JE4NDEV para atendimento. Não enviamos automaticamente o histórico completo da conversa.

Salvar o pedido não significa que a notificação já foi entregue ou que a equipe leu a mensagem. A interface distingue o pedido registrado da entrega confirmada. Essa autorização é para responder à sua solicitação, não para campanhas de marketing.

O registro do pedido, a mensagem no Telegram e eventuais registros de atendimento ou backup são cópias distintas. Apagar a memória da Nora não exclui essas cópias; pedidos de acesso, correção ou exclusão devem ser feitos pelo contato informado nesta política.

Memória opcional da Nora

A memória é desativada por padrão e exige uma permissão separada do cadastro e do pedido de contato. Quando ativada, fatos sobre seus projetos podem ser salvos no servidor por até 30 dias após a última atualização. Você pode vinculá-los ao número informado no cadastro e a um código pessoal de recuperação para retomar em outro navegador. Somente informar o número não dá acesso à memória; esse mecanismo não verifica a titularidade do WhatsApp. Guarde o código em local privado.

Você pode visualizar, editar e apagar os fatos salvos, excluir projetos ou apagar toda a memória pelos controles da Nora. Pessoas que utilizem o mesmo navegador podem acessar esse contexto. A exclusão da memória não apaga automaticamente os registros separados de atendimento, do provedor de IA ou de backup.

6. Retenção e direitos

Guardamos dados de contato pelo tempo necessário ao atendimento, à proposta, ao contrato e às obrigações legais.

Você pode solicitar acesso, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão pelo e-mail informado, ressalvadas retenções legais.

7. Atualizações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A data de atualização aparece no topo da página.